IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Активные темы за последние сутки
Новые сообщения с Вашего последнего посещения
Главная страница форума
Mобильная грамотность
Veronica
сообщение 4.6.2010, 19:03
Сообщение #1


Активный участник


Группа: Пользователь
Сообщений: 755
Регистрация: 10.12.2008
Пользователь №: 14



Меня обокрали! huh.gif Со счета Билайн списали 300 руб! ohmy.gif Только положила! icon_cray.gif Вся сумма, которую положила! sad.gif Пусть деньги нестрашные, но как быть уверенной, что это не будет повторяться каждый раз? unsure.gif
Позвонила 0611, рассказала. Мой рассказ записали, оформили как заявку к технической службе. Должны перезвонить. Уже на городской, потому как мобильнай заблокирован из-за нулевого баланса. Жду.
На сайте Билайн (http://www.beeline.ru/index.wbp) есль тема "Осторожно, мошенники!"
Там говорят: "Тема мобильного мошенничества привлекает все большее внимание потребителей сотовой связи — по нашим оценкам, около 10 млн. абонентов считают себя в той или иной мере пострадавшими от действий мобильных мошенников.
С 2008 года «Билайн» проводит информирование пользователей сотовой связи об угрозах, создаваемых мошенниками, использующих средства сотовой связи для обмана людей и получения финансовой выгоды.
Мы создали специальную программу «Мобильная грамотность», цель которой — помочь абонентам сохранить свои деньги и не попасться на уловки мошенников"

Сообщение отредактировал Николай Петрович - 15.11.2018, 19:27
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов (1 - 6)
Ann
сообщение 4.6.2010, 22:31
Сообщение #2


 


Группа: администраторы
Сообщений: 2600
Регистрация: 6.11.2008
Пользователь №: 1



Цитата(Veronica @ 4.6.2010, 20:03) *
Меня обокрали! huh.gif Со счетат Билайн списали 300 руб! ohmy.gif Только положила! icon_cray.gif Вся сумма, которую положила! sad.gif Пусть деньги нестрашные, но как быть уверенной, что это не будет повторяться каждый раз? unsure.gif
Позвонила 0611, рассказала. Мой рассказ записали, оформили как заявку к технической службе. Должны перезвонить. Уже на городской, потому как мобильнай заблокирован из-за нулевого баланса. Жду.
На сайте Билайн (http://www.beeline.ru/index.wbp) есль тема "Осторожно, мошенники!"
Там говорят: "Тема мобильного мошенничества привлекает все большее внимание потребителей сотовой связи — по нашим оценкам, около 10 млн. абонентов считают себя в той или иной мере пострадавшими от действий мобильных мошенников.
С 2008 года «Билайн» проводит информирование пользователей сотовой связи об угрозах, создаваемых мошенниками, использующих средства сотовой связи для обмана людей и получения финансовой выгоды.
Мы создали специальную программу «Мобильная грамотность», цель которой — помочь абонентам сохранить свои деньги и не попасться на уловки мошенников"

Постарайтесь вспомнить, что делали в последнее время, где регистировались указывая номер мобильного, на какие смс-ки отвечали и т.д.


--------------------
Очень хочется приобрести гидроусилитель мозга! Чтобы без труда думать сложные мысли.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Александр
сообщение 24.6.2010, 21:11
Сообщение #3


оптимист


Группа: Пользователь
Сообщений: 325
Регистрация: 8.11.2008
Из: Россия, г. Казань
Пользователь №: 3



Интересно, чем закончилась история с 300 руб. ? icon_gruble.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Veronica
сообщение 24.6.2010, 21:27
Сообщение #4


Активный участник


Группа: Пользователь
Сообщений: 755
Регистрация: 10.12.2008
Пользователь №: 14



Цитата(Александр @ 24.6.2010, 22:11) *
Интересно, чем закончилась история с 300 руб. ? icon_gruble.gif

Ничем.Звонила-звонила, клялась-божилась, что сама счет не обнуляла, все равно они остались уверены. что все сработало правильно. Ну и бог с ними. Не буду теперь посылать смс-ки на неивестные номера. wink.gif

Сообщение отредактировал Veronica - 24.6.2010, 21:27
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Александр
сообщение 25.6.2010, 9:19
Сообщение #5


оптимист


Группа: Пользователь
Сообщений: 325
Регистрация: 8.11.2008
Из: Россия, г. Казань
Пользователь №: 3



Цитата(Veronica @ 24.6.2010, 22:27) *
Ничем.Звонила-звонила, клялась-божилась, что сама счет не обнуляла, все равно они остались уверены. что все сработало правильно. Ну и бог с ними. Не буду теперь посылать смс-ки на неивестные номера. wink.gif

Да, конечно, с смс-ками однозначно. Зачастую пишут, что стоимость смс 12 рублей, а реально снимают по 200 руб. Кстати, сейчас у многих операторов появился справочный номер, по которому можно узнать реальную стоимость смс по указанному номеру. Поэтому если уж очень хочется что-то кому-то отправить - предварительно уточните.
И конечно, никогда не отвечайте на смс типа "Срочно перезвони" с незнакомого номера icon_crazy2.gif . Точно так же как и не пытайтесь дозвониться до неизвестного абонента, чей номер появился в папке "пропущенные". Если кому-то вы нужны - позвонят еще раз.
Если модель телефона достаточно навороченная и позволяет через интернет закачивать игры или иные приложения, то помните о риске подцепить вирус, который уже без вашего согласия будет сам отправлять дорогостоящие смс или делать звонки на телефоны мошенников.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ann
сообщение 1.7.2010, 7:06
Сообщение #6


 


Группа: администраторы
Сообщений: 2600
Регистрация: 6.11.2008
Пользователь №: 1



Цитата(Veronica @ 4.6.2010, 20:03) *
Меня обокрали! huh.gif Со счетат Билайн списали 300 руб! ohmy.gif Только положила! icon_cray.gif Вся сумма, которую положила! sad.gif

Всякие там "условия договора" внимательно читали? Тарифные планы изучали? А то всякое бывает...
Я вот поленилась. Да и некогда было. Спонтанно пришла идея не на существующий номер положить больше денег, а купить новый, специально для выхода в интернет с дачи.
По дороге на дачу зашла для этого в офис мтс, рассказала что мне надо. Молодой человек неспешно, вежливо и подробно рассказал мне все подробности, описал все прелести одного из тарифных планов, предназначенных специально для выхода в сеть. Сообщил, что для этого необходимо купить симку за 300 рублей, на которой будет уже 100 МБ, да плюс положить 900р для того, чтобы было счастье в виде 1.5 ГБ трафика и безлимитный ночью.
А главное, объяснил тот вежливый молодой человек, не подключайте услугу сразу, а истратьте сначала 100 Мб, а то как только подключите услугу за 900р, эти сто Мб сгорят и начнут тратиться 1.5 Гб. И никак мол это к календарю не привязано.
Ладно, начала я тратить 100 мб. Улетали они быстро, когда истратилось больше половины, я поняла, что мне надоело постоянно трафик проверять и включила я таки ту услугу, чтобы трафика было залейся и безлимитное ночное счастье.
Ктож знал, что в офисе МТС тоже, как я, условия тарифных планов читать ленятся?
Так случилось, что совпал мой ночной порыв подключить новую услугу с первым числом нового месяца - в 00.09. В результате, с меня и 900 р сняли за это и абонентную плату, которая успела включиться еще по старому тарифу - 300р.
А главное, при ближайшем рассмотрении (что надо было сделать раньше, а не надеяться на менеджеров мтс), не надо было тратить заранее 100 мб, они бы не сразу и до первого числа никуда бы они не делись, а сразу переходить на новую услугу, еще до конца месяца, пока не списали по старой абонентскую плату.
В результате, утром обнаруживаю, что счет заблокирован и баланс - минус 300р.
Полчаса выясняла отношения со службой поддержки, спрашивала, что мне делать, когда я по милости их работника в лесу осталась без связи и ни то, что пойти написать претензию - счет пополнить не могу в дали от цивилизации. Да и не рассчитывала я пополнять счет - и так уж 1200 отдала.
так вот... спасение утопающих, дело самих утопающих.
мне в результате разблокировали номер и выписали обещанный платеж на десять дней 310 р в качестве исключения. Чтобы было время приехать в офис и там предъявить претензии. Я конечно пойду туда и попытаюсь добиться справедливости. Но только в успех не верю. Но хоть есть теперь время на то, чтобы решить так или иначе эту проблем и доступен интернет.


--------------------
Очень хочется приобрести гидроусилитель мозга! Чтобы без труда думать сложные мысли.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Николай Петрович
сообщение 15.11.2018, 21:36
Сообщение #7


Я такой же, как все: я не похож ни на кого другого.


Группа: Пользователь
Сообщений: 4439
Регистрация: 7.10.2014
Из: Королёв
Пользователь №: 2324



Мобильной связью от Мегафона пользуюсь 10 лет, и впервые со мною произошла такая история.
Я зашёл в клиентский офис «Связной» и через терминал пополнил счёт моего мобильного телефона. Телефон, как обычно, звякнул, сообщая мне о пополнении счёта, но я не открыл эту эсэмэску. Прошло несколько дней, и я решил посмотреть, сколько денег на счёте мобильного. Тут я и узнал, что всё это время деньги на счёте таяли. Посмотрел входящие сообщения и увидел среди них такое, пришедшее с номера 5151 в тот же день и в ту же минуту, что и сообщение о пополнении счёта:
«Вы подключили подписку «Лучшие видео спорта». Управление: http://moy-m-portal.ru/moi_ppodpiski Абон. плата: 30 руб. с НДС в день».
Я зашёл по этому интернет-адресу с компьютера и получил текст:
«Полная версия услуги доступна только абонентам Мегафон. В случае, если Вы являетесь абонентом Мегафон, но видите это сообщение, проверьте, пожалуйста, настройки Мобильного Интернета.»
Но я никогда не выходил в интернет с мобильного и не собираюсь этого делать. Кроме того, я не заводил себе личного кабинета в Мегафоне. Спасибо знающим людям, они сказали, что нужно с мобильного телефона послать слово «инфо» на номер 5051. В ответ я получил сообщение:
«Информацию о подключённых сервисах вы можете узнать в Личном кабинете lk.megafon.ru, в разделе Услуги и опции/Мои. Тысячи фильмов, сериалов и ТВ-каналов всегда с вами на любом устройстве с услугой Мегафон.ТВ. Подробнее на http://hyperurl.co/megafontv90»
Я ввёл в компьютере lk.megafon.ru и был переадресован в https://lk.megafon.ru/login/ , это вход в личный кабинет, где требуется ввести номер телефона и пароль. Дано указание: «Как получить пароль?
Для получения или восстановления пароля введите с клавиатуры устройства запрос *105*00# »
Послал с мобильного телефона запрос и в ответ получил пароль. Ввёл пароль, с главной страницы личного кабинета прошёл в «Услуги и опции → Мои» и отказался от всего не нужного мне, в том числе от бесплатного. Сейчас оно бесплатно, но я могу пропустить момент, когда бесплатное станет платным.

Думаю, что Мегафон поступил так со мною, потому что придерживается принципа Пепе из «Сказок об Италии» М. Горького: когда от многого берут немножко — это не кража, а просто делёжка. Я пополнил свой счёт на 1000 рублей; вероятно, немногие вносят такую сумму одномоментно.
Я не собираюсь уходить к другому мобильному оператору потому, что предыдущие сообщения напомнили мне одну «овощную» пословицу. Ещё я вспомнил газетный штамп второй половины прошлого века: звериный оскал капитализма.


--------------------
Почти перестал публиковать сообщения в этом форуме, потому что без обратной связи делать это неинтересно.
Стал редко просматривать сообщения в форуме и другую доступную без авторизации обновляемую информацию в нём.
По-прежнему активен в интернете, почти всюду — с теми же, что здесь, никнеймом и аватаром.

Дата помещения этой подписи "О себе" — 19.02.2024
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 19.3.2024, 10:44